domingo, 11 de julho de 2010

Você monitora as trocas de óleos realizadas em Seu Estabelecimento?

Se você realiza um monitoramento em sua Troca de Óleo parabéns continue assim, mas se não o faz, não deixe para amanha.
  1. Estabeleça uma meta inicial plausível, compatível com o que já foi feito no passado.
  2. Crie metas diarias, semanais e mensais
  3. Verifique, diariamente o cumprimento e faça os ajustes nescessários
  4. Comprometa seus funcionários com os objetivos.
  5. Elogie diariamente o cumprimento das metas.
  6. Crie mecanismos diferentes de abordagem  (100% de verificação junto ao veiculo que esteja na area de abastecimento)
  7. Faça uma exposição dos Itens promocionais oferecidos na troca de óleo
  8. Faça venda casada, criando combos de produtos inerentes a operação ( Troca completa)
  9. Crie como hábito em seus funcionários verificar a Km junto a etiqueta de troca de óleo, o nível não indica a nescessidade de uma troca, mas kilometragem sim.
  10. Crie uma promoçao para ajudar nas vendas. ( veja exemplos na seção promoções campeãns)

Uma boa dica é mudar o hábito com relação a abordagem, o padrão é: Abordar o cliente, atender a sua solicitação, verificar óleo (vareta), agua, agua do parabrisa, fluido de freio.
Se você incluir, a verificação da etiqueta de Óleo como padrão, somente com essa nova postura você irá se surpreender.